Questions fréquemment posées

De combien d'absorbeurs ai-je besoin dans mon studio ou à la maison ?

Tout bon studio de musique ou salle de répétition est équipé de panneaux absorbants ou diffusants sur plus de 50 % de la surface des murs, les absorbeurs jouant le rôle principal. Pour une salle d'écoute ou un cinéma à domicile, il faut au moins 20 %. Dans les espaces commerciaux plus spacieux, comme les bureaux ou les restaurants, vous aurez besoin d'une solution plus personnalisée.

Où dois-je placer les panneaux absorbants ?

Il faut toujours commencer par couvrir les premiers points de réflexion entre la source du son et la position d'écoute afin d'éliminer les premières réflexions. Si vous ne le faites pas, les ondes sonores réfléchies par les murs interféreront avec les ondes directes des haut-parleurs et le son résultant ne sera pas clair et équilibré. Consultez notre aide acoustique pour obtenir plus de détails à ce sujet.

Pourquoi utiliser le traitement acoustique ?

Une fois que vous aurez entendu le son de la pièce traitée acoustiquement, vous ne voudrez plus jamais écouter de la musique ailleurs. Un son si clair, sans aucune coloration ! Cela vaut non seulement pour la musique, mais aussi pour toute une série d'applications.

Par exemple, dans des espaces tels que le salon, le bureau ou le restaurant, vous apprécierez le calme et la réduction du bruit grâce à l'absorption des réflexions sonores excessives provenant de diverses sources (conversations, bruits de pas, musique en arrière-plan, etc.)

Le traitement acoustique vous apporte tout simplement du confort dans votre vie.

Quelle est la différence entre un absorbeur et un diffuseur ?

Les absorbeurs absorbent l'énergie sonore lorsque les ondes sonores les atteignent et la transforment en chaleur. Ceci est utile pour contrôler le temps de réverbération de la pièce (combien d'écho peut-on entendre) ou les réflexions du mur qui causent une coloration du son à la position d'écoute.

Les diffuseurs font exactement le contraire de l'absorption, mais de manière plus intelligente. Ils répartissent uniformément les ondes sonores dans la pièce en les dispersant à partir de la surface rugueuse ou irrégulière. En créant ce champ diffus uniforme, les diffuseurs maintiennent l'énergie sonore dans la pièce et donnent à la musique une impression d'espace et de vivacité.

De combien de diffuseurs ai-je besoin dans ma pièce ?

Les diffuseurs doivent avoir une largeur d'au moins quelques mètres ou être placés en réseau pour faire la différence. Notre objectif étant de créer un champ diffus uniforme qui rendra le son plus vivant, nous devons aligner toute une série de diffuseurs les uns à côté des autres pour disperser autant d'énergie que possible.

L'effet de diffusion le plus élevé est obtenu lorsque nous plaçons 5 diffuseurs ou plus les uns à côté des autres. Il y a des mathématiques derrière tout cela, mais pour simplifier, plus il y a de périodes (diffuseurs les uns à côté des autres), plus l'énergie est distribuée de manière uniforme. Et c'est ce que nous voulons. Si votre réseau de panneaux de diffusion fait moins d'un mètre de large, vous n'entendrez probablement pas une grande différence.

Où placer les diffuseurs ?

Sur la paroi arrière. C'est l'option la plus populaire dans les studios de musique, les salles d'écoute, les home cinémas et autres espaces musicaux. L'idée est que si vous placez votre position d'écoute suffisamment loin du mur arrière (au moins 3 mètres), les diffuseurs sur le mur auront assez d'espace pour répartir uniformément l'énergie et vous obtiendrez la meilleure expérience.

Sur les murs latéraux. Si vous ne voulez pas utiliser uniquement des absorbeurs sur les premiers points de réflexion et que vous souhaitez conserver plus de vivacité dans votre pièce (généralement les salles d'écoute haut de gamme), vous pouvez également placer les diffuseurs sur les murs latéraux entre les haut-parleurs et la position d'écoute. L'important est que les premiers points de réflexion soient couverts et que l'énergie ne soit pas réfléchie par les murs plats directement sur la position d'écoute.

Sur la paroi avant. Cette option convient aux audiophiles qui ont déjà traité leur paroi arrière avec des diffuseurs et qui souhaitent ajouter encore plus d'espace à leur musique. Vous pouvez créer un effet d'"espace infini" en ayant deux murs opposés couverts par des réseaux de diffuseurs, de sorte que l'énergie n'est presque jamais réfléchie par la surface plane.

Dois-je toujours utiliser la diffusion ?

Nous ne recommandons pas de placer les diffuseurs sur un mur si vous n'avez pas suffisamment d'espace pour permettre à l'énergie de se répartir uniformément avant d'atteindre vos oreilles à la position d'écoute. Cela signifie qu'il faut au moins 2 mètres du mur arrière. Si votre pièce est plus petite, consacrez plus de temps à maîtriser les basses fréquences et les échos parasites.

Pouvez-vous me fabriquer des panneaux sur demande ?

Oui, c'est ce que nous aimons le plus. Les diffuseurs et absorbeurs Ekustik sont conçus pour durer toute une vie, alors équipez votre pièce de quelques pièces design. N'hésitez pas à nous contacter!

Comment commander ?

Via nos sites web ou par courrier électronique. Envoyez-nous un message à info@ekustik.eu.

Le prix inclut-il la TVA ?

Oui, le prix que vous voyez à la caisse est le prix final que vous payez. Nous vous enverrons le document fiscal (facture) à votre adresse électronique une fois la livraison effectuée.

Dois-je payer des droits de douane ?

Cela dépend de votre pays. Dans l'UE, vous n'avez pas à vous soucier des droits de douane. Dans les autres pays, vous devrez peut-être payer des droits de douane supplémentaires imposés par votre administration douanière locale. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise, contactez les autorités douanières de votre pays et posez-leur directement la question.

Existe-t-il une taille minimale de commande ?

Non. Il n'y a pas de taille minimale de commande. Cependant, il faut savoir que nos produits ont des dimensions et un poids déterminés. C'est pourquoi les frais d'expédition pour un seul produit peuvent être élevés.

Quels sont les modes de paiement proposés ?

Les paiements par PayPal, carte (Visa, MasterCard) et apple pay sont pris en charge sur nos sites web. Pour les commandes par e-mail, nous acceptons les virements bancaires SEPA standard ou PayPal.

Puis-je apporter une modification supplémentaire à la commande ?

Oui, bien sûr. Envoyez-nous un message à l'adresse info@ekustik.eu ou appelez-nous.

Vos produits sont-ils sûrs ?

Oui, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Nous fabriquons tous nos produits à partir de matériaux non dangereux et vous pouvez les placer même dans une chambre d'enfant.

N'oubliez pas de suivre les instructions jointes à votre produit pour le placer en toute sécurité à l'intérieur de votre pièce. Utilisez toujours des outils appropriés pour le perçage et la fixation et n'hésitez pas à nous demander conseil.

Offrez-vous une garantie ?

Oui. La garantie classique de 2 ans s'applique toujours, mais même après cela, Ekustik s'assure que vous êtes satisfait de ses produits. Pour toute question, contactez-nous à l'adresse info@ekustik.eu.

Combien de temps dure la production ?

L'expédition de votre commande prend généralement deux ou trois semaines. Nous ne produisons pas tous nos produits à l'avance, car la plupart d'entre eux sont fabriqués sur mesure.

Nous vous informerons par courrier électronique du délai de production et de livraison après réception de votre commande. Pour savoir plus précisément combien de temps durera la production de votre commande, demandez-nous à info@ekustik.eu.

Pouvez-vous me fabriquer vos produits en différentes tailles, couleurs, etc.

Bien sûr, nous aimons créer des solutions uniques en fonction de vos spécificités. Il vous suffit de nous contacter pour nous faire part de votre idée et nous pourrons vous aider.

Avez-vous un magasin ? Puis-je récupérer ma commande en personne ?

Oui, à Varnsdorf, en République tchèque. C'est notre atelier, donc si vous voulez nous rendre visite, appelez-nous avant pour prendre rendez-vous.

Si vous venez chercher votre commande personnellement chez nous, il n'y a bien sûr pas de frais d'expédition et de manutention.

Pouvez-vous m'envoyer ma commande expressément ?

Oui. Contactez-nous à l'adresse info@ekustik.eu pour obtenir un devis direct avec des frais d'expédition express.

Pouvez-vous m'envoyer une commande à un bureau de poste ou à une boîte postale ?

En raison de la taille de la majorité de nos produits, il n'est pas possible d'envoyer l'envoi à votre boîte postale ou de le laisser au bureau de poste. Nous expédions directement à l'adresse personnelle ou professionnelle que vous avez indiquée dans votre formulaire de commande. S'il s'agit de plus de quelques paquets, nous vous envoyons les marchandises sur palette.

Je ne vois pas mon pays dans la liste des envois. Que dois-je faire ?

Contactez-nous directement. Nous pouvons expédier nos produits partout dans le monde, mais comme il s'agit de fret, nous ne pouvons pas afficher les tarifs pour tous les pays dans notre boutique en ligne. Nous vous ferons parvenir un devis directement par courrier électronique.

Comment puis-je suivre mon envoi ?

Nous vous envoyons un numéro de suivi dès que nous le recevons du transporteur. Vous pourrez ainsi suivre l'évolution de l'envoi.