Pro objednávky z USA a zemí mimo EU navštivte zde.

Doprava v rámci EU

Dodáváme jako náklad na europaletách. Akustický nábytek je objemný proto musíme  bezpečně zabalit na paletu.

  • Buďte připraveni vyzvednout si zásilku před svými dveřmi. Naši dopravci doručují pouze před dům.

Dodavatelská společnost: v závislosti na lokalitě pro vás vybereme tu nejlepší možnost.

  • K dispozici jsou společnosti DHL, DB Schenker, UPS, FedEx, GLS a DPD.

Náklady na dopravu závisí na velikosti a hmotnosti objednávky.

  • Konečná cena v závislosti na vaší adrese je uvedena v objednávkové sekci.

  • Pokud se vaše země nenachází na seznamu přepravních služeb uvedeném v pokladně, kontaktujte nás a získejte přímou nabídku.

Osobní odběr v naší dílně ve Varnsdorfu v České republice je vždy zdarma.

Kontaktujte nás o přepravních sazbách mimo Evropskou unii.

Doba dodání

Protože všechny naše výrobky vyrábíme ručně, může trvat několik dní nebo týdnů, než vaši objednávku dokončíme a odešleme vám ji.

Po zadání objednávky vám e-mailem potvrdíme dobu dodání, abyste věděli, kdy můžete své produkty očekávat. Pokud chcete před objednáním vědět přesněji, neváhejte nás kontaktovat.

  • V současné době je doba dodání standardních produktů 2-3 týdny.

 

Platba

Internetový obchod:

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platit můžete prostřednictvím zabezpečeného systému pro platby kartou, Stripe nebo PayPal.

  • Přijímáme karty Mastercard, Visa a Apple Pay.

Faktura:

Výrobky na míru se objednávají mimo internetový obchod prostřednictvím e-mailu. Přijímáme platby standardním bankovním převodem SEPA.

  • Vyžaduje se platba předem.

B2B bez DPH:

Kontaktujte nás a získejte přímou nabídku bez DPH.

Upozornění

Povrchová úprava výrobku:

Vezměte prosím na vědomí, že vzhledem k povaze výroby nábytku z masivního dřeva nemůžeme zaručit, že povrchová úprava objednaných výrobků bude přesně odpovídat vyobrazení. Nedokonalosti nebo odchylky v kresbě, barvě nebo lesku dřeva se mohou vyskytovat přirozeně.

Proto se na tyto přirozeně se vyskytující vlastnosti nepohlíží jako na poškození nebo vady. Vezměte prosím na vědomí, že obrázky produktů zobrazené na webových stránkách se mohou barevně lišit v důsledku rozdílů v rozlišení, nastavení barev a jasu monitoru počítače.

Vrácení zboží:

Všechny výrobky Ekustik® vyrobené na zakázku jsou nevratné. Neoprávněné vrácení bude odmítnuto a náklad bude vrácen a inkasován. Dodané objednávky nelze z jakéhokoli důvodu vracet, s výjimkou případů, kdy je uvedena a společností Ekustik® schválena oprava nebo výměna.

Tvrzení o výrobku:

Všechny výrobky Ekustik® jsou před odesláním pečlivě kontrolovány. Veškeré reklamace vůči společnosti Ekustik®, včetně vad, nedostatků a/nebo chyb, musí být podány písemně s přiloženými fotografiemi do 5 dnů od převzetí výrobku. Nepodání takové reklamace znamená úplné převzetí výrobku a zřeknutí se všech vad, nedostatků a/nebo chyb zjistitelných při kontrole. Zákazníci by měli při dodání pečlivě zkontrolovat všechny položky a na dodací list zaznamenat případná zjevná poškození. Veškeré nároky na poškození zboží během přepravy musí příjemce vyřídit s dopravcem. Společnost Ekustik® neodpovídá za škody způsobené přepravou nebo místním doručením. Jakékoli poškození nebo ztrátu musí příjemce reklamovat u dopravce do 5 dnů a veškeré obalové materiály musí být uschovány do doby, než všechny strany provedou kontrolu.