Für Bestellungen in den USA und außerhalb der EU, besuchen Sie hier.

Versand innerhalb der EU

Wir versenden als Fracht auf Europaletten. Akustische Behandlung ist sperrig und schwer, daher müssen wir sie sicher auf der Palette verpacken.

  • Seien Sie darauf vorbereitet, Ihre Sendung vor der Haustür abzuholen. Unsere Spediteure liefern nur bis vor die Haustür.

Lieferunternehmen: Je nach Standort wählen wir die beste Option für Sie.

  • DHL, DB Schenker, UPS, FedEx, GLS und DPD sind verfügbar.

Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Gewicht Ihrer Bestellung ab.

  • Der endgültige Preis, der von Ihrer Adresse abhängt, wird im Abschnitt "Kasse" angegeben.

  • Wenn Ihr Land nicht in der Versandliste im Abschnitt "Kasse" aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns, um ein direktes Angebot zu erhalten.

Die persönliche Abholung in unserer Werkstatt in Varnsdorf, Tschechische Republik, ist immer kostenlos.

Kontaktieren Sie uns für Versandtarife außerhalb der Europäischen Union.

Lieferfrist

Da wir alle unsere Produkte in Handarbeit herstellen, kann es einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis wir Ihre Bestellung fertiggestellt haben und sie an Sie versenden.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden wir Ihnen die Lieferzeit per E-Mail bestätigen, damit Sie wissen, wann Sie Ihre Produkte erwarten können. Wenn Sie es vor der Bestellung genauer wissen wollen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

  • Derzeit dauert es in der Regel 3-6 Wochen, bis ein Auftrag fertiggestellt ist.

 

Zahlung

Online-Geschäft:

Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Zahlung erfolgt über einen sicheren Kartenzahlungssystemdienst Stripe oder Sie können PayPal verwenden.

  • Mastercard, Visa und Apple Pay werden akzeptiert.

Rechnung:

Die Bestellung von kundenspezifischen Produkten erfolgt außerhalb des Internetshops per E-Mail. Hierfür akzeptieren wir die Zahlung per Standard-SEPA-Überweisung.

  • Eine Vorauszahlung ist erforderlich.

B2B ohne angewandte Mehrwertsteuer:

Kontaktieren Sie uns, um ein direktes Angebot ohne Mehrwertsteuer zu erhalten.

OFFENLEGUNGEN

Haftungsausschluss für das Produkt:

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Natur des Möbelgeschäfts nicht garantieren können, dass die Oberfläche der bestellten Produkte genau wie abgebildet ist. Unvollkommenheiten oder Abweichungen in der Maserung, Farbe oder dem Glanz des Holzes können natürlich vorkommen.

Daher werden diese natürlich vorkommenden Merkmale nicht als Schäden oder Mängel angesehen. Bitte beachten Sie, dass die Bilder der auf der Website dargestellten Produkte aufgrund von Unterschieden in der Auflösung, den Farbeinstellungen und der Helligkeit von Computermonitoren farblich abweichen können.

Produktrückgaben:

Alle Ekustik®-Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden. Nicht autorisierte Rücksendungen werden abgelehnt und unfrei zurückgeschickt. Gelieferte Bestellungen können aus keinem Grund zurückgegeben werden, es sei denn, eine Reparatur oder ein Austausch ist angezeigt und von Ekustik® genehmigt.

Angaben zum Produkt:

Alle Ekustik®-Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft. Alle Reklamationen gegen Ekustik®, einschließlich Mängel, Fehlmengen und/oder Fehler, müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Produkts schriftlich mit beigefügten Fotos eingereicht werden. Unterbleibt eine solche Reklamation, so gilt das Produkt als voll akzeptiert und es wird auf alle bei der Inspektion feststellbaren Mängel, Fehlmengen und/oder Fehler verzichtet. Die Kunden sollten alle Artikel bei der Lieferung sorgfältig prüfen und offensichtliche Schäden auf dem Lieferschein vermerken. Alle Ansprüche wegen Transportschäden müssen vom Empfänger mit dem Spediteur abgewickelt werden. Ekustik® haftet nicht für Schäden, die durch den Versand oder die Zustellung vor Ort entstehen. Jede Beschädigung oder jeder Verlust muss vom Empfänger innerhalb von 5 Tagen beim Spediteur reklamiert werden und alle Verpackungsmaterialien müssen bis zur Überprüfung durch alle Parteien aufbewahrt werden.